Découvrez notre service sur mesure
Dès l’ouverture de sa bijouterie en 1959, Pino Miserendino a offert un service de pièces sur mesure. Le maître horloger connaissait tous les secrets de la fabrication d’un bijou. Sa fille Paola poursuit cette tradition depuis déjà 30 ans. Celle qui observait son père dès l’âge de 3 ans a su suivre sa trace et ses précieux conseils.
Votre père devait être très heureux de vous voir poursuivre la tradition qu’il avait instaurée ?
Oui, il était très fier que je continue! C’est d’ailleurs lui qui voulait que j’aille à l’école de joaillerie pendant trois ans malgré mon expérience acquise à l’avoir vu travailler pendant toutes ces années. Il m’a dit : « Quand un jour l’un des ouvriers viendra te dire que ce projet n’est pas réalisable tu pourras leur dire, oui c’est possible. Tu vas pouvoir t’asseoir au banc et leur montrer comment le faire. » Il avait raison, car c’est arrivé plusieurs fois. Je n’ai jamais oublié cette phrase.
Comment procède-t-on quand on désire avoir un bijou sur mesure ? C’est très simple, il suffit de prendre rendez-vous avec moi en appelant à la bijouterie. Il est toujours bon d’arriver avec une image ou un dessin pour bien comprendre le type de bijou que vous désirez. Cette étape nous permet de discuter de ce que vous aimez et aussi du budget dont vous disposez. Par la suite, nous vous présentons une soumission dans laquelle nous vous proposons un style, des matériaux et aussi différentes pierres que nous pouvons utiliser. La troisième étape est de vous présenter des images réalistes du bijou pour vous permettre de bien visualiser la création et d’y apporter des modifications, si nécessaire. Enfin la dernière étape est de produire en cire le modèle pour ainsi couler et réaliser le bijou qui correspond en tout point à ce dont vous rêvez.
Qui sont les clients qui viennent vous voir et font ces commandes de bijoux sur mesure ?
Il y a plusieurs types de clients. Ceux plus jeunes qui viennent pour leurs fiançailles. Ils veulent s’offrir un bijou différent, un peu plus personnalisé. Ils veulent qu’une partie de leur personnalité soit dans le bijou. Souvent, c’est pour réaliser un bijou sur mesure à 100%, mais il y a aussi la possibilité de prendre une monture existante et réaliser une légère modification. Un diamant d’une forme différente ou une pierre plus recherchée comme un saphir vert ou bleu en forme de poire. Il y a aussi les clientes qui viennent me voir avec plusieurs bijoux et elles me demandent de les utiliser afin de leur créer un ou deux nouvelles pièces qu’elles pourront porter tout le temps. Sans oublier ceux et celles qui ont déjà une collection de bijoux et qui recherchent vraiment une pièce complètement spéciale, pour une raison particulière. C’est le bijou que j’appelle « je le mérite ! » J’ai travaillé fort, j’ai survécu à une maladie par exemple, bref il peut y avoir plusieurs raisons, mais c’est un cadeau qu’ils veulent se faire. C’est souvent le bijou auquel je suis le plus attaché au niveau de la création, car ce sont des clients qui ont vécu un moment important dans leur vie et il y a beaucoup d’émotion dans leur choix.
Quelles sont les réactions des clients quand tu leur présentes la pièce terminée ?
La chose qui me surprend le plus à chaque fois, même 30 ans plus tard, est le client qui témoignent sa gratitude à plusieurs reprises quand je livre la pièce. Et à mon tour, je les remercie chaleureusement pour la confiance qu’ils nous témoignent en nous confiant la création d’une pièce importante dans leur vie. Le client sont toujours invariablement ravis pour l’accueil, l’expérience et tout le processus. C’est véritablement une belle et unique aventure à chaque fois!